Di Dott.ssa Caterina Bordoni, psicologa iscritta all'Ordine degli Psicologi della Toscana (n. 8685) · Pubblicato il
In breve: un colloquio psicologico online si svolge in videochiamata, con la stessa durata di un incontro in studio (circa 50 minuti). Servono una connessione stabile, un dispositivo con videocamera e uno spazio tranquillo e riservato. Anche online valgono le regole del Codice Deontologico: consenso informato, segreto professionale e tutela dei dati. In alcune situazioni l'incontro di persona resta preferibile.
Negli ultimi anni i colloqui psicologici in videochiamata sono diventati una modalità diffusa. Per molte persone sono un modo concreto per iniziare o proseguire un percorso quando la distanza, gli orari di lavoro, la cura di figli o familiari o una difficoltà a spostarsi rendono complicato raggiungere lo studio.
Come si svolge un colloquio online
Il colloquio online ha la stessa struttura di quello in studio: un tempo concordato, circa 50 minuti, uno spazio di parola riservato. Al momento della prenotazione si concordano giorno, orario e piattaforma di videochiamata, e si ricevono le indicazioni pratiche per collegarsi.
Cosa serve
- Una connessione internet stabile e un dispositivo con videocamera e microfono (computer, tablet o smartphone).
- Uno spazio riservato in cui non essere interrotti e poter parlare liberamente, senza essere ascoltati da altri.
- Possibilmente cuffie o auricolari, per una maggiore riservatezza.
- Qualche minuto prima dell'inizio, per verificare che tutto funzioni.
Le regole che tutelano la riservatezza
Le norme deontologiche degli psicologi si applicano anche alle prestazioni a distanza. Il Consiglio Nazionale dell'Ordine degli Psicologi ha dedicato a questo tema specifiche raccomandazioni e documenti di indirizzo, che riguardano in particolare:
- il consenso informato, che descrive modalità, limiti della prestazione online e trattamento dei dati;
- la protezione dei dati personali, secondo la normativa vigente;
- la chiarezza sull'identità del professionista e sulla sua iscrizione all'Albo;
- la valutazione dell'adeguatezza della modalità online per la singola persona.
Minori
Per i minorenni, online come in studio, è necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Con bambini e ragazzi l'opportunità di lavorare a distanza viene valutata caso per caso.
Quando è preferibile vedersi di persona
La modalità online non è adatta a ogni situazione. In alcuni casi l'incontro in studio è preferibile, per esempio quando non si dispone di uno spazio davvero riservato a casa, quando la tecnologia diventa una fonte di stress o quando la persona stessa sente il bisogno di uno spazio fisico separato dalla propria quotidianità. La scelta si valuta insieme.
I colloqui online non sono un servizio di emergenza. In caso di crisi acuta o di rischio per sé o per altri, è necessario rivolgersi al pronto soccorso o chiamare il 112.
Si può alternare studio e online?
Ricevo sia nello studio di Massa, in Via Democrazia 19 B, sia online in videochiamata. La modalità più adatta, ed eventuali cambiamenti nel corso del percorso, si concordano insieme. Per le informazioni pratiche puoi consultare la pagina sui colloqui online e le domande frequenti.
Inizia un percorso online
Contattami per concordare un primo colloquio in videochiamata o in studio a Massa.